Hantera ordrar

Orderhantering

Gå till Ordrar för att se alla beställningar i din butik.

Orderstatusar

• Utkast — utkastorder, ännu inte lagd av en kund.
• Väntande — order lagd, inväntar betalning.
• Betald — betalning mottagen.
• Felaktig betalning — betalning misslyckades eller stötte på ett fel.
• Behandlas — förbereds för leverans.
• Skickad — skickad, med spårningsnummer tillagt.
• Levererad — bekräftad levererad till kunden.
• Avbruten — ordern har avbrutits.
• Återbetald — full återbetalning har utfärdats.

Typiskt flöde

Väntande → Betald → Behandlas → Skickad → Levererad

Orderdetaljsidan

Klicka på valfri order för att öppna detaljsidan där du kan:

• Se orderrader, kundinformation, adresser och betalningsuppgifter.
• Ändra status — använd statusmenyn för att flytta ordern genom flödet.
• Lägg till spårning — ange ett spårningsnummer när du skickar ordern.
• Kommentarer — lägg till interna anteckningar (ej synliga för kunden).
• Redigera artiklar — justera antal eller lägg till produkter (före leverans).

Tips: Kunder får automatiskt e-postnotifikationer när orderstatus ändras till betald, skickad eller levererad.